現在時刻 - 2018年5月25日(金) 14:15 詳細検索

ファイルの削除について

ファイルの削除について

投稿記事by t2055 » 2018年3月20日(火) 16:28

一度、QuickEyeにてファイルを開いてしまうと、再起動するまで、そのファイルは

「Quick Eyeによってファイルは開かれているため、操作を完了できません」

となり、削除することが出来ません。

プレビュー機能としては申し分ないのですが、その点だけが不便でなりません。
なにか対応策はあるのでしょうか?
t2055
 
記事: 3
登録日時: 2018年3月20日(火) 16:24

Re: ファイルの削除について

投稿記事by clientside » 2018年3月24日(土) 09:54

ご報告ありがとうございます。返信が遅れて申しわけありません。

t2055 さんが書きました:一度、QuickEyeにてファイルを開いてしまうと、再起動するまで、そのファイルは
「Quick Eyeによってファイルは開かれているため、操作を完了できません」


上記の現象は、すべてのファイルにて発生する問題でしょうか?
現時点でロックする現象を確認できているのは以下の通りとなります。

  • PDFファイルを開いているとき。ただし別のファイルに切り替えるとロックは解除されます。次回リリースで修正予定です。
  • 大きなファイル(500MBの超えるもの)をバイナリペインでひらいたとき。バイナリペインを閉じる、または別のファイルに切り替えるとロックは解除されます。

それ以外でロックしてしまう場合は想定外なので、こちらで詳しく調査いたします。
よろしければ、詳細をおしえていただけませんでしょうか。

  • ご利用の OS のバージョン(例. Windows 10 Pro 64Bit)
  • 問題が発生する具体的な手順、ファイルの種類やサイズなど。すべてのファイルで発生する場合でも、具体的にいくつか例示していただけると助かります。
clientside
管理人
 
記事: 142
登録日時: 2013年9月25日(水) 12:11

Re: ファイルの削除について

投稿記事by t2055 » 2018年4月12日(木) 19:20

管理人様

 こちらも返信おそくなりました。
 確かに、PDF、ムービーなどの大きなデータ以外は
 削除可能みたいです。

 ただ、別のファイルに切り替えても、ロックが解除されません。
 PDF、大容量、共に同じ症状です。
 次期バージョンを期待しております。
 
 こちらの環境です。

  Windows 10 Pro 64bit
  バージョン 1709
  OS build 16299.371

  
t2055
 
記事: 3
登録日時: 2018年3月20日(火) 16:24

Re: ファイルの削除について

投稿記事by clientside » 2018年4月12日(木) 20:58

ご報告ありがとうございます。

現在、次回リリースに向けて作業を行っています。
PDF をロックしてしまう問題も修正されておりますので、ご不便をおかけしますが、もう少しお待ちいただけますと幸いです。
clientside
管理人
 
記事: 142
登録日時: 2013年9月25日(水) 12:11

Re: ファイルの削除について

投稿記事by clientside » 2018年4月20日(金) 10:34

本日リリースの v10.0 で修正しています。
ご確認いただけますと幸いです。
clientside
管理人
 
記事: 142
登録日時: 2013年9月25日(水) 12:11

Re: ファイルの削除について

投稿記事by t2055 » 2018年5月07日(月) 15:18

clientside さんが書きました:本日リリースの v10.0 で修正しています。
ご確認いただけますと幸いです。



ありがとうございます!
確認致しました。

これで、快適に使いやすくなります。
t2055
 
記事: 3
登録日時: 2018年3月20日(火) 16:24

Re: ファイルの削除について

投稿記事by clientside » 2018年5月08日(火) 09:15

ご確認ありがとうございます。
これからもよろしくお願いします。
clientside
管理人
 
記事: 142
登録日時: 2013年9月25日(水) 12:11


Return to Quick Eye 質問フォーラム

オンラインデータ

このフォーラムを閲覧中のユーザー: なし & ゲスト[1人]

cron